FAQ

1. เลือกสินค้าตามรุ่นที่ต้องการสั่งซื้อ ,เลือกจำนวนที่ต้องการสั่งซื้อ กดเพิ่มตะกร้ารายการที่สั่งซื้อสินค้า

2. เข้าไปตรวจสอบที่ตะกร้าเพื่อเช็ครายละเอียดสินค้าที่สั่งซื้อ กดดำเนินการชำระเงิน

3. กรอกรายละเอียด อีเมลล์, ชื่อ, สถานที่จัดส่ง, เบอร์โทรศัพท์

*สมาชิกที่สมัครผ่าน WEBSITE เท่านั้นจะได้รับส่วนลดเพิ่มทันทีหลังจากซื้อสินค้า

*ท่านสามารถสั่งซื้อสินค้าได้โผ่านช่องทางอื่นดยไม่ต้องสมัครสมาชิกในหน้าของ WEBSITE แต่จะไม่สามารถรับส่วนลดนี้”

เมื่อคุณทำการส่งคำสั่งซื้อสินค้า เราจะได้รับอนุญาตให้เรียกเก็บเงินจากบัญชีของคุณ 

คุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณได้ เพราะเราเริ่มดำเนินการจัดการคำสั่งซื้อของคุณทันทีที่เราได้รับคำสั่งซื้อ ดังนั้นเราจึงไม่สามารถยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงคำสั่งซื้อของคุณได้ หากคุณต้องการเปลี่ยนหรือคืนสินค้าหลังจากที่ส่งคำสั่งซื้อสินค้าออกไปแล้ว คุณอาจทำการคืนสินค้าที่สอดคล้องกับนโยบายการคืนสินค้าของเรา ภายในระยะเวลา 7 วันนับจากวันที่ระบุในใบกำกับภาษี และสินค้าอยู่ในสภาพที่สมบูรณ์ การคืนเงินจะถูกทำในรูปแบบเดิมของการชำระเงิน

หากคุณสังเกตเห็นว่ารายละเอียดส่วนบุคคลของคุณไม่ถูกต้อง เมื่อคุณได้ส่งคำสั่งซื้อสินค้าไปแล้ว กรุณาติดต่อศูนย์บริการลูกค้า โดยเข้าไปที่หน้าติดต่อเรา

ไม่สามารถทำได้

หากสินค้าที่คุณสั่งไม่มีจำหน่าย คุณจะได้รับการติดต่อทางอีเมลหรือโทรศัพท์จากเจ้าหน้าที่ศูนย์บริการลูกค้าของเรา

เมื่อคุณส่งคำสั่งซื้อสินค้า คุณจะได้รับอีเมลตอบกลับจากเรา ซึ่งในอีเมลจะประกอบไปด้วย รายการสั่งซื้อสินค้าของคุณและรายละเอียดของรายการสั่งซื้อสินค้า โปรดทราบว่านี่เป็นเพียงการรับรองว่าเราได้รับรายการสั่งซื้อสินค้าของคุณแล้ว แต่ไม่ได้เป็นการยืนยันว่าการสั่งซื้อสินค้าของคุณได้เกิดขึ้นแล้ว โดยคุณสามารถล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณและตรวจสอบประวัติการสั่งซื้อสินค้าของคุณได้ที่บัญชีของฉัน

สินค้าจะถูกเก็บในตะกร้าของคุณในกรณีที่สินค้ายังมีจำหน่าย หากไม่มีจำหน่าย จะมีการส่งแจ้งเตือนไปยังหน้าตะกร้าสินค้าว่าสินค้าหมด การสั่งซื้อของคุณจะได้รับการยืนยันหลังจากชำระเงินเสร็จสิ้น

รหัสส่วนลดของ Makita Store Thailand by PTD CRYP คือรหัสที่สามารถนำไปใช้กับการสั่งซื้อของคุณเพื่อรับส่วนลด

รหัสส่วนลดของ Makita Store Thailand by PTD CRYP สามารถได้มาจากบางกิจกรรมของเรา ผ่านช่องทาง EMail, LINE@ และทางเว็บไซท์ของเรากรุณาศึกษาข้อกำหนดและเงื่อนไข สำหรับการใช้รหัสส่วนลดเนื่องจากมีความหลากหลายของเงื่อนไข เราขออนุญาตสงวนสิทธิ์ที่จะยกเลิกหรือเปลี่ยนแปลงการใช้รหัสส่วนลดภายใต้สถานการณ์เหล่านี้

เมื่อคุณทำการสั่งซื้อสินค้า คุณจะเห็นกล่องที่ปรากฏบนหน้าเช็คเอาต์ที่คุณสามารถใส่รหัสส่วนลดได้ หลังจากที่คุณใส่รหัสคูปองและคลิกปุ่ม “ใช้” รหัสส่วนลดจะถูกนำไปใช้และส่วนลดนั้นจะปรากฏขึ้นทันทีพร้อมกับยอดรวมของรายการสั่งซื้อสินค้าทั้งหมดของคุณ รหัสส่วนลดนั้นจะต้องใช้ที่หน้าสรุปของรายการสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น เราไม่สามารถนำรหัสส่วนลดมาใช้หลังจากที่ทำรายการสั่งซื้อสินค้าเรียบร้อยแล้ว รหัสส่วนลดสามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียว โปรดทราบว่าคุณจะไม่สามารถใช้รหัสส่วนลดเพียงอย่างเดียวสำหรับการซื้อสินค้าได้ คุณจะต้องมียอดการสั่งซื้อที่มากกว่ายอดของรหัสส่วนลด และต้องใช้บัตรเครดิตในการชำระเท่านั้น

ขออภัย ทางเราไม่สามารถนำรหัสส่วนลดไปใช้กับการสั่งซื้อของคุณได้ หากคุณไม่ใส่รหัสส่วนลดในหน้าสั่งซื้อสินค้า

ระบบของเราจะจดจำรหัสส่วนลดที่ถูกต้อง หากส่วนลดไม่ปรากฏในยอดรวมของการสั่งซื้อ อาจจะเกิดจากการใส่รหัสที่ไม่ถูกต้อง รหัสส่วนลดสามารถนำมาใช้ในระหว่างการสั่งซื้อสินค้าเท่านั้น และทางเราไม่สามารถนำส่วดลดมาใช้หรือแก้ไขสิ่งใดได้ หากคุณได้ทำการส่งคำสั่งซื้อสินค้าเสร็จสิ้นไปแล้ว

หากคุณตัดสินใจคืนสินค้าที่มีการลดราคา จำนวนเงินที่คืนจะขึ้นอยู่กับจำนวนขั้นต่ำของส่วนลด หมายความว่า ถ้าหากสินค้าที่ส่งคืนทำให้ยอดรวมการสั่งซื้อต่ำกว่าราคาขั้นต่ำสุดในการใช้โปรโมชั่น ส่วนลดจะถูกหักออกจากเงินคืน เงินส่วนลดจะไม่รวมค่าบรรจุภัณฑ์และค่าส่งไปรษณีย์ เมื่อคุณทำการคืนสินค้า หากต้องการเปลี่ยนขนาดของสินค้าที่ส่งคืน ทางเราไม่สามารถนำรหัสส่วนลดเดิมมาใช้ใหม่ หรือหักส่วนลดจากการสั่งซื้อของคุณได้

Makita Store Thailand by PTD CRYP มิได้เป็นผู้ทำการจัดส่งสินค้าด้วยตัวเองและมีบริษัทบุคคลที่สามเป็นผู้ทำการจัดส่งสินค้า

Makita Store Thailand by PTD CRYP มิใช่บริษัทคู่ค้าหรือบริษัทคู่สัญญากับลูกค้าสำหรับการบริการจัดส่งสินค้า

1. จัดส่งสินค้า กรุงเทพมหานคร, สมุทรปราการ, นนทบุรี, ปทุมธานี ใช้ระยะเวลา 3-5 วันทำการ โดยบริษัทขนส่งเอกชน

2. ต่างจังหวัด ใช้ระยะเวลา 3-7 วันทำการ ขึ้นอยู่กับพื้นที่ จัดส่งโดยบริษัทขนส่งเอกชน

3. รับสินค้าที่คลังสินค้าด้วยตนเอง โดยนัดวัน,เวลาที่เข้ามารับสินค้ากับทางร้านก่อนเดินทางเข้ามารับสินค้า

ทุกการสั่งซื้อจำเป็นที่จะต้องมีลายเซ็นเมื่อได้รับการส่งมอบสินค้า

หมายเหตุ: วันทำการ หมายถึง วันจันทร์ถึงวันศุกร์ ยกเว้นวันหยุดนักขัตฤกษ์

กรุณาค้นหาหมายเลขติดตามการจัดส่งสินค้าของคุณจากอีเมลยืนยันการส่งสินค้าหรือล็อกอินเข้าสู่บัญชีของคุณ โดยไปที่เว็บไซต์ที่ระบุในอีเมลฉบับดังกล่าว แล้วกรอกหมายเลขที่คุณได้รับลงในช่องติดตามการจัดส่งสินค้า เพื่อตรวจสอบสถานะการจัดส่งสินค้าของคุณ กรุณาให้เวลาสำหรับเว็บไซต์ ในการอัพเดตสถานะการจัดส่งสินค้าของคุณ ภายในเวลาประมาณไม่กี่ชั่วโมงหลังจากที่คุณได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งสินค้า

กรุณาจดบันทึกหมายเลขติดตามการจัดส่งที่ได้รับ จากอีเมลยืนยันการส่งสินค้าหรือเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ โดยไปที่เว็บไซต์ เว็บไซต์ที่ระบุในอีเมลฉบับดังกล่าวแล้วใส่หมายเลขในช่องติดตามการจัดส่งสินค้าเพื่อตรวจดูสถานะสินค้าของคุณ โดยจะใช้เวลาประมาณไม่กี่ชั่วโมงหลังจากคุณได้รับอีเมลยืนยันสินค้า

หากเกิดความล่าช้าในการจัดส่งสินค้า จะมีการแจ้งข้อมูลลงในเว็บไซต์ ในกรณีที่คุณไม่พบการอัพเดตสถานะสินค้าของคุณ หลังจากได้รับอีเมลยืนยันการจัดส่งสินค้าผ่านมาแล้ว 1 สัปดาห์ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราสำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติม

เรารู้ว่าคุณตื่นเต้นที่จะได้รับสินค้า หากคุณได้รับสินค้ามากกว่าหนึ่งกล่องซึ่งเป็นเหตุการณ์ที่เกิดขึ้นได้ยาก โปรดมั่นใจได้ว่า เราจะเรียกเก็บค่าบรรจุภัณฑ์เพียงหนึ่งครั้งต่อการสั่งซื้อเท่านั้น โดยไม่คำนึงถึงจำนวนกล่องที่จะได้รับ

ขออภัยในความไม่สะดวก ณ ตอนนี้ เรามีการจัดส่งเพียงแค่ในประเทศไทยเท่านั้น หากคุณอาศัยอยู่ในต่างประเทศ และต้องการสั่งสินค้าโปรดต่อเรา

ขออภัยในความไม่สะดวก ยังไม่มีบริการห่อของขวัญในขณะนี้ สามารถติดตามรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในอนาคต

กรุณาลองทำการสั่งซื้ออีกครั้งหนึ่งอาจเกิดจากเว็บไซต์มีผู้ใช้งานมากเกินไปทำให้ไม่สามารถสั่งซื้อได้หากยังคงไม่สามารถดำเนินการได้โปรดบันทึกสิ่งที่เกิดขึ้นรวมถึงข้อความที่เว็บไซต์แจ้งเตือน

บางสถานการณ์ อาจเกิดจากปัญหาบัตรเครดิตหรือปัญหาความเข้ากันได้ กรุณาลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ หรือบัตรเครดิตอื่นๆ เพื่อให้แน่ใจว่าไม่ใช่ปัญหานี้ หากยังคงมีปัญหา ลองลบคุกกี้ หรือแคชในคอมพิวเตอร์ของคุณ แล้วเข้าสู่ระบบบัญชีใหม่อีกครั้ง ทำได้โดยไปที่แถบ “เครื่องมือ” ในเบราว์เซอร์ของคุณ เลือก “ตัวเลือกอินเตอร์เน็ต” คลิกที่ “ลบคุกกี้” และกดตกลง หากปัญหายังคงอยู่ กรุณาติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเราที่หน้าติดต่อเรา

กรุณาตรวจสอบว่าคุณได้กรอกรายละเอียดถูกต้องตรงกับที่ปรากฏบนบัตร หมายเลขบัตรควรใส่โดยไม่เว้นช่องว่าง หมายเลข CVV (หมายเลขความปอดภัยบัตรเครดิต) คือหมายเลขสามหลักบนแถบลายเซ็นด้านหลังบัตร Visa MasterCard และ JCB ทั้งบัตรเครดิตและบัตรเดบิต

เพื่อช่วยในการวิเคราะห์ปัญหาของคุณ โปรดแจ้งข้อมูลต่อไปนี้

ระบบปฎิบัติการของคุณ (เช่น Windows 7, Mac OSX 10.1)

เบราว์เซอร์และรุ่นที่ใช้ (เช่น Internet Explorer 9, Safari 5 )

เวลาที่เกิดปัญหา

กรุณาส่งอีเมลพร้อมกับภาพถ่ายหน้าจอข้อความแจ้งเตือนต่างๆ ที่ปรากฏมาให้เรา

TEL: 0972269665

LINE OFFICIAL: @makitastore

Facebook : Makita Store Thailand by PTD CRYP

Instagram : Makita Store Thailand by PTD CRYP